버지니아 사티어(Virginia Satir)의 일치적 의사소통 모델, 자기중심 지키기, 5단계 변화 모델, 그리고 마샬 로젠버그(Marshall Rosenberg)의 NVC 기린/자칼 개념을 정리했습니다.
내면의 감정과 외면의 표현이 일치하며, 세 가지 요소를 모두 존중하는 소통 상태:
┌─────────┐
│ Self │ 나의 감정과 욕구를 솔직하게 인정
│ (자기) │
└────┬────┘
│
┌────────┼────────┐
│ │
┌───┴───┐ ┌────┴────┐
│ Other │ │ Context │
│ (타인) │ │ (상황) │
└───────┘ └─────────┘
상대방의 존엄성 현재 처한 현실적
을 존중 맥락을 파악
사티어: "자신의 두 발로 서는 것(Standing on your own feet)"
스트레스 상황에서 자신을 보호하기 위한 생존 대처 방식(Survival Stances):
| 유형 | 고려하는 것 | 무시하는 것 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 회유형 (Placating) | 타인 + 상황 | 자기 | 거절 못함, "나는 중요하지 않다", 무릎 꿇는 자세 |
| 비난형 (Blaming) | 자기 + 상황 | 타인 | 손가락질, 모든 책임을 남에게, 독재적 |
| 초이성형 (Super-Reasonable) | 상황만 | 자기 + 타인 | 감정 배제, 컴퓨터처럼 논리만, 인간적 온기 결여 |
| 산만형 (Irrelevant) | 없음 | 자기 + 타인 + 상황 | 딴청, 초점 흐림, 내적 불안정 |
| 일치형 (Congruent) | 자기 + 타인 + 상황 | 없음 | 겉과 속 일치, 솔직하되 비난하지 않음 |
"나는 아무것도 아니야. 네가 없으면 나는 죽은 목숨이야."
겉으로는 강해 보이지만 내면은 외롭고 실패감을 느낀다. "아무도 나를 신경 쓰지 않아."
"병에서 건강으로, 거절감에서 수용감으로" — 삶의 활력(Vitality)을 되찾는다.
사티어는 외부 자극이나 타인의 요구에 휘둘리지 않는 구체적인 방법을 제시했습니다.
눈을 감고 호흡에 집중하여 외부의 공기가 내 안으로 들어와 온몸에 영양분을 공급하는 것을 느낍니다.
"호흡은 우리가 살아있음을 느끼게 하고, 내면의 힘을 느끼게 하는 기초입니다."
내면 깊은 곳에 자신의 이름이 적힌 보물 창고가 있다고 상상합니다.
- 보고, 듣고, 만지고, 생각하고, 느끼는 나의 자원을 확인
- 가장 중요한 자원: 선택(Choice)할 수 있는 능력
외부에서 들어오는 것
│
▼
┌─────────────┐
│ 나에게 맞는가? │
└──────┬──────┘
┌───┴───┐
│ │
맞다 맞지 않다
│ │
▼ ▼
삼킨다 감사를 표하고
흘려보낸다
"과거에는 남을 실망시키지 않기 위해 맞지 않는 것도 삼켰을 수 있다. 이제는 자신에게 맞지 않는다면 감사를 표하고 흘려보내라."
"나는 [이름]이다 (I am Peter)"
남의 기대나 역할(누구의 엄마, 아빠)이 아닌 온전한 인간으로서의 자신을 인식하는 것이 핵심.
마샬 로젠버그의 비폭력대화(NVC)에서 두 동물은 상반된 소통 방식을 상징합니다.
| 상징 | 의미 |
|---|---|
| 큰 심장 (육지 동물 중 최대) | 연민과 공감의 마음이 넓음 |
| 긴 목 (높은 시야) | 눈앞 상황 너머 넓은 맥락(Context)을 내다봄 |
→ 사티어의 **일치형(Congruent)**과 동일: 나 + 타인 + 상황을 모두 고려
| 방향 | 태도 | 교류분석(TA) |
|---|---|---|
| 외부 공격 | 상대를 비난 | I'm OK, You're not OK |
| 내부 공격 | 자신을 비하 | I'm not OK, You're OK |
→ 사티어의 비난형 또는 회유형에 해당
| 말하기 | 듣기 | 결과 |
|---|---|---|
| 기린의 입 | 기린의 귀 | 서로 공감 — 이상적 상태 |
| 자칼의 입 | 자칼의 귀 | 갈등 — 폭력의 악순환 |
| 기린의 입 | 자칼의 귀 | 오해 — "나를 무시하는 거야?" |
| 자칼의 입 | 기린의 귀 | 공감 시도 — 평화의 가능성이 열림 |
"상대가 자칼의 입으로 폭력적으로 말해도, 내가 기린의 귀로 — 평화의 귀로, 공감의 귀로 — 상대방을 헤아리면서 들을 수 있다."
기린 언어 구사 = 예쁜 말 기술이 아니라, 큰 심장으로 공감하고 높은 시야로 전체 맥락을 이해하려는 태도
[1단계] [2단계] [3단계] [4단계] [5단계]
현상 유지 → 이질적 요소 도입 → 혼돈 → 연습 → 새로운 현상 유지
Status Quo Foreign Element Chaos Practice New Status Quo
(예측 가능, (위기, 치료사, (옛 방식 ✗ (새 방식이 (더 높은 편안함,
고통스러워도 강력한 소망이 새 방식 미정, 아직 낯설어 더 낮은 불안)
머무름) 평형을 깨뜨림) 림보 상태) 의식적 노력)
"인간에게 익숙함(Familiarity)은 편안함(Comfort)보다 훨씬 강력하다."
- 혼돈은 변화를 위해 필수적이다
- 불안, 통증, 두려움이 동반되지만 억누르지 말고 숨 쉬게 하며 안전하게 지켜줘야 한다
- 실패는 혼돈의 두려움을 견디지 못하고 다시 '현상 유지'로 도망칠 때 발생한다
"저항은 우리의 친구다." 저항은 그 사람이 살아남으려는 생존 본능이므로, 깨부수려 하지 말고 존중하며 안전하게 이끌어야 한다.
사티어의 공식: 1 + 1 = 2, 2 + 1 = 3, 3 = 1
부부(2)의 상호작용 방식이 아이(1)가 온전한 하나(1)로 성장할 수 있는지를 결정한다.
- 부정적 시나리오: 한쪽이 무릎 꿇는 관계 → 아이가 편 가르기 압박을 받음
- 긍정적 시나리오: 부모가 서로 연합하고 아이에게 명확한 경계를 설정
"지금은 너를 위한 시간이 아니야. 나는 내 사랑하는 사람(배우자)과 함께 있어."
- 핵심: 부모의 관계가 튼튼하고 명확할 때, 아이는 소외감이 아니라 깊은 **안도감(Comfort)**을 느낀다
- 인간으로서의 가치: 평등(Equality)
- 역할에서: 부모가 **리더십(Leadership)**을 가져야 한다
- 리더십의 정의: "모든 구성원이 힘을 얻도록 맥락을 만드는 능력"
편부모, 동성 커플, 재혼 가정 등 가족의 **형태(Form)**는 중요하지 않다. 중요한 것은 구성원 간의 **상호작용(Interaction)**이다.
폭력은 본래 악한 것이 아니라, 더블 메시지(이중 구속) 상황에서 아이가 어떻게 해도 이길 수 없는 절망감을 느낄 때 발생한다.
"문화적 예절이나 규칙보다 더 중요한 것은 인간 대 인간으로서의 본질적인 만남이다." — 사티어는 전 세계 어디를 가든 "배꼽(본질)과 배꼽이 만나는" 방식으로 소통했기 때문에 문화적 장벽을 넘을 수 있었다.
| 영역 | 사티어 모델 | NVC |
|---|---|---|
| 건강한 소통 | 일치형 (Congruent) | 기린 언어 |
| 자기 희생 | 회유형 (Placating) | 자칼 (내부 공격) |
| 타인 공격 | 비난형 (Blaming) | 자칼 (외부 공격) |
| 감정 차단 | 초이성형 (Super-Reasonable) | — |
| 회피 | 산만형 (Irrelevant) | — |
| 핵심 요소 | Self + Other + Context | 관찰 + 느낌 + 욕구 + 부탁 |
| 궁극 목표 | 높은 자존감, 삶의 활력 | 연민에 기반한 연결 |
두 모델의 공통 메시지: 나를 지키면서(Self) 타인을 존중하고(Other), 상황의 맥락(Context)을 놓치지 않는 것. 이것이 진정한 평화적 소통의 기반이다.
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